Información sobre tu pedido

Realizar un pedido

Realizar un pedido  en la web de All For Padel es sencillo. Elige la o las referencias que deseas y añádelas a tu cesta. Cuando acabes la compra, pulsa sobre el botón ir a caja y se desplegará la orden de compra.

Podrás realizar la compra tanto si estas registrado como si no.  En caso que estés registrado, introduce tu usuario y contraseña y el pedido integrará automáticamente los datos de tu cuenta. Si no deseas estar registrado, rellena los datos de contacto y de envío y procesaremos tu pedido.

Una vez se cumplimente este paso, elige la forma de pago que prefieras y confirma tu pedido.

Recibirás un e-mail confirmando que el pedido ha sido correctamente procesado por la web.

Si estás registrado puedes ver todos los pedidos que hayas realizado anteriormente con dicha cuenta.

Accede a tu historial completo de pedidos haciendo clic en Mi cuenta e introduciendo tu nombre de usuario y contraseña.

Cancelación de tu pedido

Procesamos los pedidos automáticamente por lo que la cancelación de un pedido no es posible desde que lo confirmas. No obstante, si has cometido un error y ha pasado poco tiempo desde que tramitaste el pedido, contacta con el servicio de atención al cliente (atencioncliente@allforpadel.com) e intentaremos subsanarlo. Advertimos que en el momento que el pedido haya salido de nuestro almacén ya no se podrá realizar dicha cancelación por lo que deberás gestionar una devolución. 

Promociones/outlet

En All For Padel también podrás encontrar productos de temporadas anteriores que se ofrecen a precios reducidos. Estos productos nuevos no son devoluciones, productos reparados ni muestras. 

Códigos promocionales

Los códigos promocionales no se aplican a los productos rebajados. Si has devuelto un pedido en el que se ha utilizado un código promocional, tendrá en cuenta las condiciones particulares en cada caso. Los códigos promocionales solo son válidos durante un tiempo determinado.

Seguimiento de tu pedido

Si eres un cliente registrado, puedes ver el estado de tu pedido seleccionándolo en "Mis pedidos" de Mi cuenta. También podrás realizar su seguimiento detallado haciendo clic sobre el número de seguimiento que te dará acceso al sitio web del transportista, donde tendrás la información más actualizada.

Los estados son:

1. Recibido: Significa que se ha recibido tu pedido y que se está procesando. Recibirás un e-mail para confirmar que hemos recibido el pedido.

2. Aceptado: Este estado significa que tu pedido ha sido transferido al almacén que está preparando  el envío.

3. Enviado: Este estado significa que tu pedido ha salido de nuestro almacén y está en manos del transportista o este ya lo ha entregado. Recibirás un e-mail con el número de seguimiento del pedido que te da acceso a la web del transportista para que puedas ver dónde se encuentra tu paquete.

4. Entregado: Este estado indica que el pedido ha sido entregado en su destino.

Si estas registrado, podrás consultar el histórico de tus pedidos en Mi cuenta seleccionando "Historial de pedidos".