Devoluciones

Nuestra garantía de satisfacción es incondicional. Si crees que los productos adidas adquiridos en nuestro sitio web no se ajustan a tus necesidades, podrás solicitar la devolución de tu pedido en un plazo máximo de 15 días naturales y te lo reembolsaremos (descontando el importe del transporte). Dependiendo de la zona geográfica los gastos y condiciones de la devolución pueden variar siendo siempre a cargo del cliente. La devolución de una compra que tenga un cupón promocional aplicado, tendrá en cuenta las condiciones particulares en cada caso.

Las condiciones para aceptar dichas devoluciones son las siguientes:

   - El producto debe conservar su embalaje original y no haber sido desprecintado ni usado.

   - No haber quitado las etiquetas originales.

  Además, en el caso de las palas:

   - No haber retirado el puño precintado.

   - No haber sido usada (un peloteo deja signos y marcas que hacen imposible su posterior venta).

    - No haber sido manipulada incorporándole accesorios como overgrips o protectores 

¿Cómo puedo devolver un producto?

Puedes realizar la devolución de los pedidos en nuestra web de la forma más cómoda:

1. Si eres un cliente registrado, a través de la sección de “Mi Cuenta”. Selecciona el pedido concernido e indica el motivo de la devolución.

2. Si no estás registrado, podrás realizar la devolución a través del formulario de devoluciones.

Una vez aceptada la devolución, recibirás por e-mail las instrucciones para realizarla.

Reembolso

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y verificado el estado del producto, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en un plazo no superior a 15 días hábiles desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste de la devolución será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

Tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito pueden necesitar más tiempo para procesar el reembolso.

Recibirás una notificación por e-mail que te informará de la realización de dicho reembolso.