Informations sur votre commande

Commander

Passer une commande sur le site All For Padel est très simple. Choisissez le(s) article(s) que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur le bouton "checkout" et le bon de commande s'affichera.

Vous pourrez effectuer l'achat que vous soyez inscrit ou non.  Si vous êtes inscrit, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et la commande intégrera automatiquement les données de votre compte. Si vous ne souhaitez pas être enregistré, indiquez vos coordonnées de contact et de livraison et nous traiterons votre commande.

Une fois cette étape terminée, choisissez votre mode de paiement préféré et confirmez votre commande.

Vous recevrez un e-mail confirmant que la commande a été correctement traitée par le site web.

Si vous êtes enregistré, vous pouvez voir toutes les commandes que vous avez passées précédemment avec ce compte.

Accédez à l'historique complet de vos commandes en cliquant sur Mon compte et en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Annulation de votre commande

Nous traitons les commandes automatiquement, donc l'annulation d'une commande n'est pas possible à partir du moment où vous confirmez la commande. Cependant, si vous avez fait une erreur et que cela fait peu de temps que vous avez traité la commande, appelez notre service client et nous essaierons de la corriger. Nous vous prévenons qu'au moment où la commande a quitté notre entrepôt, une telle annulation ne peut plus être effectuée, vous devrez donc gérer un retour. Le numéro de téléphone de notre service client est le 91 1336622.

Offres / liquidation

Dans tout pour le padel, vous pouvez également trouver des produits des saisons précédentes qui sont proposés à des prix réduits. Ces nouveaux produits ne sont pas des retours ou des produits réparés ou des échantillons. Des produits à prix réduits peuvent être proposés pendant la période de soldes ou de liquidation. Les codes promotionnels ne s'appliquent pas aux produits en promotion.

Code de promo

Les codes promotionnels ne s'appliquent pas aux produits en promotion. Si vous avez retourné une commande dans laquelle un code promotionnel a été utilisé, la valeur du retour sera le montant que vous avez payé. Les codes promotionnels ne sont valables que pour une durée déterminée.

Suivre votre commande

Si vous êtes un client enregistré, vous pouvez voir le statut de votre commande en la sélectionnant dans Mes commandes dans Mon compte. Vous pouvez également le suivre en détail en cliquant sur le numéro d'expédition qui vous donnera accès au site Web du transporteur, où vous aurez les informations les plus à jour.

Si vous n'êtes pas inscrit, vous devez saisir le numéro de suivi que nous vous envoyons par e-mail dans la rubriquesuivi de commande.

Les états sont :

1. Reçu : Cela signifie que votre commande a été reçue et qu'elle est en cours de traitement. Vous recevrez un e-mail pour confirmer que nous avons reçu la commande.

2. Acceptée : Ce statut signifie que votre commande a été transférée à l'entrepôt qui prépare l'expédition.

3. Envoyée : Ce statut signifie que votre commande a quitté notre entrepôt et est entre les mains du transporteur ou a déjà été livrée. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de commande qui vous donne accès au site internet du transporteur afin que vous puissiez voir où se trouve votre colis.

4. Livré : Ce statut indique que la commande a été livrée à sa destination.

Si vous êtes inscrit, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans "Mon compte" en sélectionnant "Historique des commandes".