Foire aux questions (F.A.Q.)

Foire aux questions sur les produits adidas padel

Pourquoi choisir une raquette adidas ?

"Seulement le meilleur pour l'athlète." Chez adidas, nous suivons cette maxime pour créer des produits qui offrent les meilleures caractéristiques et permettent d'atteindre des performances maximales. Nos aspirations sont les mêmes que celles des vrais athlètes, s'améliorer et continuer à s'améliorer année après année. Pour cette raison, nous recherchons une innovation constante et les meilleurs matériaux avec les technologies les plus avancées. Choisir une pelle ou tout autre produit adidas, c'est choisir plus de 70 ans de passion pour le sport.

De quoi est faite une raquette de paddle-tennis adidas ?

Nos ingénieurs travaillent pour développer les meilleures raquettes de padel adidas en fonction des caractéristiques et des besoins de chaque joueur.

Pour cette raison, aucune raquette de paddle-tennis n'est identique à une autre. Les formats, les revêtements, les fibres et les technologies que nous appliquons à nos raquettes sont conçus pour optimiser les capacités techniques et physiques de tous les types de joueurs, des joueurs professionnels aux joueurs qui commencent à jouer pour la première fois. En combinant ces 4 caractéristiques, nous sommes en mesure d'accorder "une pelle pour chaque joueur".

FORMATS

DIAMANT SURDIMENSIONNÉ

Format d'équilibre élevé avec une grande surface de frappe.

Le format diamant a un équilibre élevé. L'inertie du poids au sommet offre plus de puissance pour attaquer les coups.

TOUT AUTOUR

Format d'équilibre moyen qui optimise le comportement de la raquette de paddle-tennis à la fois dans les coups offensifs et défensifs.

ROND

Format d'équilibre centré qui facilite le jeu défensif.

Le format rond rapproche le poids du poing, ce qui donne au joueur un meilleur contrôle de la raquette.

FIBRES

Adidas a 7 fibres différentes. Ces fibres, du plus haut au plus bas niveau de flexibilité, sont :

  • FIBRES DE VERRE
  • FIBRE DE LIN
  • FIBRE DE CARBONE 3K
  • FIBRE DE CARBONE 6K
  • CARBONE ALUMINISÉ 15K
  • CARBONE ALUMINISÉ 24K
  • CARBONE ALUMINISÉ 2 À 1

GOMMES

Chez adidas, nous travaillons avec 3 caoutchoucs EVA. Ces 3 caoutchoucs sont composés de différentes densités pour offrir des performances supérieures

Ces trois caoutchoucs vont de la densité la plus élevée à la plus faible :

  1. EVA HAUTE MÉMOIRE
  2. ÉNERGIE DOUCE EVA
  3. PERFORMANCES SOUPLES EN EVA

Enfin, et peut-être l'ingrédient le plus important, c'est que nos raquettes de paddle-tennis sont composées d'une passion éternelle pour le sport. Chez adidas, il y a une maxime : "seulement le meilleur pour l'athlète" et suivant cette maxime, nous nous concentrons chaque jour sur l'obtention des meilleures performances de nos produits, offrant la meilleure qualité et expérience à tous les athlètes.

Comment savoir quelle est la raquette adidas qui convient le mieux à mon jeu ?

Chez adidas, nous avons divisé nos raquettes de paddle-tennis en différentes catégories. Ces catégories sont soigneusement conçues pour répartir nos raquettes en fonction des besoins des joueurs en fonction des années d'entraînement et des capacités techniques et physiques de chaque joueur.

Ces catégories sont :

PRO

Raquettes de padel pour atteindre des performances maximales, ces raquettes sont conçues pour les joueurs compétitifs qui ont besoin d'une raquette pour gagner. Ils sont exigeants et nécessitent de bonnes capacités techniques et physiques pour en tirer le meilleur parti.

AVANCÉE

Des raquettes performantes pour les joueurs qui concourent et cherchent à atteindre le meilleur niveau. Ce sont des raquettes très équilibrées qui permettent un jeu rapide et agressif sans nécessiter une exigence aussi importante que les raquettes de la catégorie PRO.

INTERMÉDIAIRE

Raquettes destinées aux joueurs de club ou amateurs. Ce sont des raquettes destinées aux joueurs qui jouent une à trois fois par semaine de manière purement récréative. Ces raquettes offrent une grande sensation de frappe et présentent des technologies de puissance telles que STRUCTURAL POWER.

DÉCOUVERTE

Pelles destinées à l'initiation au jeu de pagaie. Ce sont des raquettes avec une grande zone de frappe qui offrent beaucoup de confort. Ce sont des raquettes de padel avec un caoutchouc souple et très maniable qui facilitent le développement de votre jeu à pas de géant.

JEUNESSE

Pelles destinées aux plus petits. Ces raquettes ont un poids très faible pour que les futurs champions puissent commencer à profiter du padel dès les premières étapes de leur vie.

QUESTIONS FRÉQUENTES SUR ADIDAS AFP CREW

Qu'est-ce qu'AFP CREW ?

L'AFP CREW est le club adidas Padel, tous les amis du paddle-tennis trouvent des offres et des avantages exclusifs en rejoignant l'AFP CREW.

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Quelles récompenses puis-je obtenir dans l'AFP CREW ?

Découverte Niveau 1

  • Bon de bienvenue de 10 €
  • Bon cadeau d'anniversaire de 20€
  • Accès à des produits exclusifs
  • Accès aux actions spéciales

Niveau 2 Avancé

  • Bon de bienvenue de 20 €
  • Bon cadeau d'anniversaire de 25€
  • Accès anticipé aux promotions (Black Friday, soldes)
  • Réductions Playtomic

Niveau Professionnel

  • Bon de bienvenue de 30€
  • Bon cadeau d'anniversaire de 40€
  • Service client VIP
  • Événements spéciaux
Comment obtenir des points dans l'AFP CREW ?

En créant un compte, vous gagnerez vos 100 premiers points.

De plus, vos achats dans notre boutique allforpadel.com seront également transformés en points précieux pour vous : pour chaque 1 euro d'achat, vous recevrez 10 points.

Vous obtiendrez également des points pour vos actions :

  • Donnez votre avis sur les produits.
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AFP CREW est comme le padel lui-même : plus votre niveau est élevé, plus vous gagnerez. Découvrez quelques-unes des récompenses qui vous attendent.

FOIRE AUX QUESTIONS SUR LES LIVRAISONS ET LES COMMANDES CHEZ ADIDAS PADEL

Comment passer une commande de produits adidas padel ?

Passer une commande sur le site All For Padel est simple. Choisissez la ou les références qui vous intéressent et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous avez terminé l'achat, cliquez sur le bouton passer à la caisse et le bon de commande s'affichera.

Vous pouvez effectuer l'achat que vous soyez inscrit ou non. Si vous êtes inscrit, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et la commande intégrera automatiquement les données de votre compte. Si vous ne souhaitez pas être enregistré, remplissez les informations de contact et d'expédition et nous traiterons votre commande.

Une fois cette étape terminée, choisissez le mode de paiement que vous préférez et validez votre commande.

Vous recevrez un e-mail confirmant que la commande a été correctement traitée par le Web.

Si vous êtes enregistré, vous pouvez voir toutes les commandes que vous avez déjà passées avec ce compte.

Accédez à l'historique complet de vos commandes en cliquant sur Mon compte et en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Combien de temps faut-il pour livrer ma commande adidas padel ?

Le délai de livraison dans la péninsule est de 2-3 jours ouvrables

Le délai de livraison aux îles Baléares, Ceuta et Melilla est de 3-4 jours ouvrables

Le délai de livraison aux îles Canaries est de 10 jours.

Le délai de livraison dans les pays de l'UE est de 3 à 7 jours ouvrables selon le pays de livraison.

Le délai de livraison dans le reste des pays de 10 à 15 jours.

Le délai de livraison commencera à compter de la date de confirmation de la commande.

Comment puis-je savoir si vous expédiez dans mon pays ?

Chez adidas Padel, nous nous efforçons d'atteindre toutes les parties de la planète, vous pouvez vérifier les destinations d'expédition actuelles sur notre page COMMANDES MINIMUM ET EXPÉDITION

Comment puis-je annuler ma commande ?

Nous traitons les commandes automatiquement, il n'est donc pas possible d'annuler une commande une fois que vous avez confirmé la commande. Cependant, si vous avez fait une erreur et que cela fait peu de temps que vous avez traité la commande, appelez notre service client et nous essaierons de la corriger.

Nous vous avertissons que lorsque la commande a quitté notre entrepôt, ladite annulation ne peut plus être effectuée, vous devez donc gérer un retour

Comment fonctionnent les codes promotionnels ?

Les codes promotionnels sont soumis à leurs propres conditions qui sont indiquées dans chaque cas et ne sont valables que pendant un certain temps.

Ils ne s'appliquent pas aux produits en promotion.

Si vous avez retourné une commande dans laquelle un code promotionnel a été utilisé, la valeur du retour sera le montant que vous avez payé.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, bien sûr.

Si vous êtes un client enregistré, vous pouvez voir l'état de votre commande en la sélectionnant sous Mes commandes dans Mon compte. Vous pouvez également effectuer un suivi détaillé en cliquant sur le numéro d'émission qui vous donnera accès au site Web du transporteur, où vous aurez les informations les plus à jour.

Si vous n'êtes pas inscrit, vous devez saisir le numéro de suivi que nous vous avons envoyé par e-mail dans la rubrique suivi de commande.

Les états sont :

  1. Paiement accepté : Cela signifie que votre commande a été reçue et est en cours de traitement. Vous recevrez un e-mail pour confirmer que nous avons bien reçu la commande.
  2. Préparation en cours : Ce statut signifie que votre commande a été transférée à l'entrepôt qui prépare l'expédition.
  3. Expédié : Ce statut signifie que votre commande a quitté notre entrepôt et est entre les mains du transporteur ou a déjà été livrée. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de commande qui vous donne accès au site internet du transporteur afin que vous puissiez voir où se trouve votre colis.
  4. Livré : Ce statut indique que la commande a été livrée à destination.

 

Si vous êtes inscrit, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans "Mon compte" en sélectionnant "Historique des commandes".

FOIRE AUX QUESTIONS SUR LES LIVRAISONS ET LES COMMANDES CHEZ ADIDAS PADEL

Comment puis-je retourner ma commande ?

Si vous êtes un client enregistré, vous pouvez facilement effectuer le retour depuis votre compte , en sélectionnant la commande concernée et en créant un retour. Nous vous demanderons d'indiquer le motif du retour, vos commentaires et une photo du produit au cas où vous considérez qu'il est défectueux.

Si vous n'êtes pas inscrit, vous pouvez effectuer le retour en suivant les instructions sur notre page RETOURS

Quand puis-je changer ou retourner ma raquette de paddle-tennis adidas ?

Avec adidas Padel vous pouvez changer d'avis, vous n'avez qu'à remplir quelques conditions pour obtenir un remboursement ou changer votre produit :

  • Que pas plus de 15 jours se sont écoulés depuis la réception de la commande.
  • Que le produit conserve son emballage d'origine et n'a pas été descellé ou utilisé.
  • Les étiquettes d'origine n'ont pas été enlevées.
  • Que le poing scellé n'a pas été retiré.
  • Qu'il n'a pas été utilisé (un rallye laisse des signes et des marques qui rendent impossible sa revente ultérieure).
  • Qu'il a été manipulé en incorporant des accessoires tels que des surgrips ou des protecteurs.

Quand puis-je échanger ou retourner mon sac de raquette adidas padel

Avec adidas Padel vous pouvez changer d'avis, vous n'avez qu'à remplir quelques conditions pour obtenir un remboursement ou changer votre produit :

  • Que pas plus de 15 jours se sont écoulés depuis la réception de la commande.
  • Que le produit conserve son emballage d'origine et n'a pas été descellé ou utilisé.
  • Les étiquettes d'origine n'ont pas été enlevées.

Comment fonctionne le transport en cas de retour ou de modification ?

Dans les deux cas (retours et remboursements), le client assumera les frais de gestion et de transport auxquels s'ajouteront les frais de transport de l'envoi d'origine s'il n'a pas été facturé à l'époque.

Comment fonctionne la garantie adidas Padel ?

Pour adidas, la qualité est essentielle. Avant de lancer un produit sur le marché, notre service qualité le soumet à des tests rigoureux de résistance et de qualité en conditions réelles qui nous assurent qu'il est apte à résister aux usages pour lesquels il a été conçu.

Il est extrêmement difficile pour nos produits d'avoir un défaut d'usine.

Notre laboratoire de qualité inspectera les produits retournés et si le dommage est le résultat d'un défaut de fabrication ou si le produit ne répond pas aux spécifications d'usine, le produit sera remplacé par une nouvelle unité ou, si le produit est déjà discontinué, par un nouveau produit de remplacement au même prix que le produit d'origine, sans frais pour le client.

Si le problème est dû à des raisons autres que la qualité du matériel, dans lesquelles nous incluons ces cas :

  • S'ils ont été endommagés par une mauvaise utilisation ou une négligence (exposition à des produits chimiques, des substances caustiques, une source de flamme nue, une chaleur élevée, des objets tranchants, etc.)
  • S'ils ont été endommagés par une mauvaise utilisation ou par des activités autres que l'usage prévu
  • S'ils n'ont pas été achetés sur allforpadel.com

Nous vous informerons par e-mail du refus avec son explication correspondante et nous vous retournerons votre produit si vous nous l'avez envoyé.

La durée de vie utile de tout produit adidas dépend de l'utilisation particulière qui en est faite, des conditions d'utilisation et des caractéristiques d'usure de l'utilisateur. Les produits endommagés par l'usure normale ou qui ont dépassé la durée de vie utile du produit ne seront pas remplacés.

La garantie ne couvrira pas les produits qui présentent des signes de modification par rapport à leur forme, leurs couleurs ou leur composition d'origine .

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