Умови закупівлі

ALL FOR PADEL S.L. (далі – AFP), за адресою Avenida del Tranvía 20, 28925- Alcorcón- Madrid (Іспанія), зареєстрована в Registro Mercantil de Madrid, tomo 29046, книга 0, сторінка 162, секція 8, аркуш M-529300, з NIF B86333465, як постачальник послуг відповідає за вебсайт allforpadel.com (далі – вебсайт).

Ці Умови купівлі визначають правила продажу між будь-якою особою, яка бажає придбати продукти на вебсайті (далі – Клієнт), та AFP.

AFP залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати ці Умови купівлі, і зміни застосовуються до замовлень, зроблених на або після дати набрання чинності. Розміщення замовлення у AFP означає, що Клієнт погоджується з цими Умовами купівлі та Політикою конфіденційності.

Процедура укладання договору

Відповідно до статті 27 «Закону 34/2002 про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію» (далі – LSSICE), процедура укладання замовлення відбувається у наступному порядку:

1. Пропоновані продукти

Основні характеристики кожного продукту описані у відповідних картках або розділах (характеристики, ціна, пропозиції, знижки тощо).

Опис продуктів на вебсайті ґрунтується на інформації, наданій постачальниками AFP.

2. Ціна та термін дії пропозиції

Ціни на продукти, що застосовуються, вказані на вебсайті, в євро та включають податок на додану вартість (ПДВ) або інші застосовні податки. Діючий ПДВ визначається відповідно до чинного законодавства на момент придбання.

Ціни, якщо не вказано інше, не включають доставку, обробку, упаковку, страхування або будь-які додаткові послуги.

Ціни можуть змінюватися щодня та у будь-який момент; зміни не впливають на замовлення, вже підтверджені AFP.

3. Оформлення замовлень

Замовлення можуть робити лише фізичні особи, зареєстровані на вебсайті, які вважаються споживачами за чинним законодавством.

AFP не приймає замовлення від компаній, асоціацій, незалежних підрядників або інших юридичних осіб; вони повинні використовувати комерційні канали для юридичних осіб.

Для покупки на вебсайті Клієнт повинен:

• Надати ім’я, адресу, телефон, електронну пошту, платіжні дані та іншу необхідну інформацію

• Бути не молодше 18 років

• Зареєструватися та створити обліковий запис на вебсайті

При реєстрації Клієнт вказує електронну пошту та пароль і зобов’язується використовувати їх належним чином та не передавати третім особам, оскільки несе особисту відповідальність за всі покупки, здійснені через його обліковий запис. AFP обробляє дані конфіденційно відповідно до Політики конфіденційності та Політики cookie.

Перед підтвердженням замовлення та оплатою Клієнт може перевірити всі деталі: товари, кількість, ціну, наявність, вартість доставки, збори, знижки, податки та загальну суму.

Після отримання замовлення AFP надішле підтвердження на електронну пошту з деталями покупки. Договір вважається укладеним у момент отримання Клієнтом підтвердження.

Електронне підтвердження є доказом покупки. AFP архівує його відповідно до статті 27 LSSICE.

Всі замовлення залежать від наявності продукту. AFP має 3 робочі дні для перевірки та підтвердження замовлення. У разі відсутності продукту AFP може відмовити у замовленні та скасувати його. AFP залишає за собою право не приймати підозрілі або потенційно шахрайські замовлення.

Клієнт може перевіряти статус замовлення та історію у розділі «МОЙ АККАУНТ». Для додаткової інформації звертайтеся до служби підтримки AFP: atencioncliente@allforpadel.com.

Для виставлення рахунку Клієнт має бути зареєстрований та надати правильні податкові дані. Клієнт несе відповідальність за достовірність інформації.

4. Виправлення, скасування або зміна замовлення

Клієнт може виправити помилки в особистих даних після оплати, звернувшись до служби підтримки AFP (atencioncliente@allforpadel.com). AFP спробує врахувати зміни протягом 24 годин після замовлення та до етапу підготовки.

Заміна продукту неможлива; замовлення потрібно скасувати та зробити нове. Скасування можуть включати адміністративний збір 4,95 euros.

5. Доставка

AFP не несе відповідальності, якщо доставка неможлива через:
i) зазначені обмеження,
ii) неправильні, неповні або недостовірні дані від Клієнта,
iii) інші обставини поза контролем AFP.

Замовлення доставляються кур’єрською службою. Термін доставки приблизний і не є суттєвим порушенням договору.

Якщо замовлення повертається до AFP після 7 робочих днів з причин, що не залежать від AFP, воно вважається скасованим. Повернення коштів протягом 14 робочих днів. Клієнт оплачує вартість доставки.

Клієнт повинен перевіряти стан продуктів при отриманні та робити позначки у документі доставки. Перевірте пакет, стан та комплектність. У разі пошкодження або відсутніх товарів звертайтеся до служби підтримки AFP з фото пакета та вмісту.

5.1 Митниця

Митні збори сплачує одержувач. Відмова від доставки – повернення до місцевої митниці, без повернення коштів.

Для імпорту до Мексики потрібні повне ім’я, RFC та CURP.

6. Претензії та позасудове вирішення спорів

Клієнт може надсилати претензії письмово на atencioncliente@allforpadel.com; відповідь протягом 1 місяця.

6.1 Онлайн вирішення спорів (ODR)

Згідно зі статтею 14.1 Регламенту ЄС 524/2013 існує безкоштовна онлайн-платформа для вирішення спорів через нейтральний орган.

Посилання AFP: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Форми надсилаються на atencioncliente@allforpadel.com.

7. Форс-мажор

AFP та Клієнт не несуть відповідальності за невиконання через форс-мажор (непередбачувані обставини).

8. Передача прав

Клієнт не може передавати права та обов’язки за покупкою.

9. Мова

Контрактна та комерційна інформація ведеться іспанською або англійською, залежно від вибору Клієнта.

10. Вартість доставки

Ціни не включають доставку; залежить від ваги та місця призначення.

Кошти можна перевірити у кошику перед оплатою.

11. Гарантія

AFP надає гарантію на продукти відповідно до закону: 2 роки (до 1 січня 2022) або 3 роки (після 1 січня 2022).

Команда гарантії оцінює продукт та повідомляє рішення електронною поштою.

Схвалені гарантії:

• Виробничий дефект

• Не відповідає технічним характеристикам

Несхвалені гарантії:

• Пошкодження через неправильне використання або недбалість (хімікати, їдкі речовини, відкрите полум’я, сильне тепло, гострі предмети)

• Пошкодження від неправильного використання чи не за призначенням

• Продукти, не куплені на allforpadel.com

• Модифіковані продукти за формою, кольором або складом

AFP залишає за собою право відмовити у гарантії з інших причин.

Життєвий цикл adidas-продуктів залежить від використання, умов та нормального зносу. Продукти, пошкоджені нормальним зносом або що перевищили життєвий термін, не замінюються.

Гарантія не поширюється на продукти, які зазнали змін у формі, кольорі або складі.

Як подати запит на гарантію

Надішліть e-mail з номером замовлення (великими літерами) на atencioncliente@allforpadel.com з фото та відео продукту та дефектів. Клієнт отримає інструкції електронною поштою.

Якщо гарантія схвалена, продукт забирають і замінюють на новий. Якщо немає в наявності – повернення коштів.

Якщо потрібно інспектування на місці, продукт забирають і надають відповідь протягом 15 робочих днів.

Якщо гарантія відхилена, надсилається лист із причиною відмови та поверненням продукту.

12. Контакт з AFP

Служба підтримки допомагає з питаннями замовлень:

• Поштова адреса: Avenida del Tranvía 20, 28925- Alcorcón- Madrid

• Телефон: (+34) 917 376 695, 9–15

• Електронна пошта: atencioncliente@allforpadel.com

13. Нікчемність

Якщо положення визнано недійсним, це не впливає на інші положення.

14. Застосовне право та юрисдикція

Умови регулюються іспанським законодавством.

AFP та Клієнт погоджуються на суд за місцем проживання Клієнта. Якщо Клієнт за межами Іспанії – винятково суди Мадрида, Іспанія.