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I prezzi variano in base all'IVA applicata in ciascun Paese.

Le tasse di spedizione al di fuori dell'Unione Europea sono conformi alle normative di ciascun paese. Non sono inclusi nel prezzo, il cliente è responsabile del loro pagamento doganale.

ALL FOR PADEL S.L. (di seguito, AFP), con sede in Avenida del Tranvía 20, 28925- Alcorcón- Madrid (Spagna), iscritta al Registro Mercantile di Madrid, tomo 29046, libro 0, pagina 162, sezione 8, foglio M-529300, con NIF B86333465, in qualità di prestatore di servizi, è responsabile del sito web allforpadel.com (di seguito denominato il sito web).

Le presenti Condizioni di Acquisto stabiliscono le regole applicabili alle vendite effettuate tra qualsiasi persona che desideri acquistare prodotti sul sito web (di seguito, il Cliente) e AFP.

AFP si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni di Acquisto, applicando le modifiche agli ordini effettuati dalla data di entrata in vigore. Effettuare un ordine con AFP implica l’accettazione da parte del Cliente di queste Condizioni e della Politica sulla Privacy.

Procedura di Contrattazione

Conformemente all’articolo 27 della “Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico” (di seguito, LSSICE), la procedura di ordine segue i seguenti passaggi:

1. Prodotti Offerti

Le principali caratteristiche di ogni prodotto sono descritte nelle rispettive schede o sezioni (caratteristiche, prezzo, offerte, sconti, ecc.).

La descrizione dei prodotti sul sito web si basa sulle informazioni fornite dai fornitori di AFP.

2. Prezzo e Validità dell’Offerta

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito web, espressi in euro e comprensivi di IVA o altre tasse applicabili. L’aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente vigente per ogni prodotto.

Salvo indicazione contraria, i prezzi non comprendono spese di spedizione, gestione, imballaggio, assicurazione o qualsiasi altro servizio accessorio.

I prezzi possono cambiare giornalmente e in qualsiasi momento; tali variazioni non influiranno sugli ordini già confermati da AFP.

3. Esecuzione degli Ordini

Gli ordini possono essere effettuati solo da persone fisiche registrate sul sito web, considerate consumatori secondo la normativa vigente.

AFP non accetterà ordini provenienti da aziende, associazioni, liberi professionisti o altre entità legali, che devono utilizzare i canali commerciali stabiliti per le entità legali.

Per acquistare sul sito web è necessario:

  • Fornire nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, dati di pagamento e altre informazioni richieste

  • Avere almeno 18 anni

  • Registrarsi e creare un account Cliente sul sito

Durante la registrazione, il Cliente dovrà indicare un indirizzo e-mail e una password, impegnandosi a utilizzarli correttamente e a non condividerli, essendo personalmente responsabile di ogni acquisto effettuato con il proprio account. AFP tratterà i dati in maniera confidenziale secondo la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.

Prima di confermare l’ordine e procedere al pagamento, il Cliente può verificare tutti i dettagli: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di trasporto, oneri, sconti, tasse e totale dell’ordine.

Dopo aver ricevuto l’ordine, AFP invierà un’e-mail di conferma con i dettagli dell’acquisto. Il contratto si considera concluso alla ricezione di tale conferma.

L’e-mail di conferma costituisce prova d’acquisto. AFP ne conserverà copia secondo l’articolo 27 della LSSICE.

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità dei prodotti. AFP ha 3 giorni lavorativi per esaminare e accettare l’ordine. In caso di indisponibilità del prodotto, AFP può rifiutare e annullare l’ordine. AFP si riserva il diritto di non accettare ordini ritenuti anomali, sospetti di frode o non effettuati da persone fisiche.

Il Cliente può consultare lo stato dell’ordine e lo storico nella sezione “IL MIO ACCOUNT”. Per informazioni aggiuntive, contattare il Servizio Clienti AFP a atencioncliente@allforpadel.com.

Per emettere una fattura, il Cliente deve essere registrato sul sito e fornire dati fiscali corretti. Il Cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite.

4. Correzione, Cancellazione o Modifica degli Ordini

Il Cliente può correggere errori nei dati personali dopo il pagamento contattando il Servizio Clienti AFP (atencioncliente@allforpadel.com). AFP cercherà di soddisfare le modifiche se comunicate entro 24 ore dall’ordine e prima della fase di preparazione.

Non è possibile modificare direttamente un prodotto; l’ordine deve essere annullato e rifatto. Le cancellazioni devono essere comunicate al Servizio Clienti.

Le cancellazioni possono comportare costi di gestione di 4,95 euro.

5. Consegna degli Ordini

AFP non è responsabile se la consegna non può avvenire per:
i) restrizioni indicate,
ii) dati falsi, incompleti o inesatti forniti dal Cliente,
iii) qualsiasi altra causa fuori dal controllo di AFP.

Gli ordini vengono spediti tramite corriere. Le date di consegna sono indicative e i ritardi non costituiscono inadempimento del contratto. Il termine è indicato nell’e-mail di conferma.

Se il pacco viene restituito a AFP dopo 7 giorni lavorativi per cause esterne, l’ordine si considera annullato. Il prezzo sarà rimborsato entro 14 giorni lavorativi. Il Cliente sostiene i costi di ritorno.

Il Cliente deve verificare lo stato dei prodotti al momento della ricezione e annotare eventuali anomalie. Controllare ordine, stato e completezza. In caso di danni o prodotti mancanti, contattare immediatamente il Servizio Clienti AFP con foto del pacco aperto e del contenuto.

5.1 Dogana

I costi doganali sono a carico del destinatario, che deve pagare le imposte d’importazione. Il rifiuto della consegna per evitare i costi comporterà il ritorno alla dogana locale senza rimborso.

Le nuove direttive per le importazioni in Messico richiedono al destinatario di fornire nome completo, RFC e CURP.

6. Reclami e Risoluzione Extragiudiziale

Il Cliente può inviare reclami scritti al Servizio Clienti AFP (atencioncliente@allforpadel.com), che risponderà entro 1 mese.

6.1 Risoluzione delle Controversie Online (ODR)

Secondo l’art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea offre una piattaforma gratuita per la risoluzione online delle controversie tramite un organismo neutrale ODR.

AFP fornisce il link ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le richieste tramite questa piattaforma devono includere il modulo inviato a atencioncliente@allforpadel.com.

7. Forza Maggiore

AFP e il Cliente non sono responsabili per inadempimenti dovuti a forza maggiore, definita come evento imprevedibile al di fuori del controllo delle parti.

8. Cessione

Il Cliente non può cedere o trasferire i diritti e obblighi acquisiti con l’acquisto.

9. Lingua

Le comunicazioni contrattuali e commerciali saranno in spagnolo o inglese secondo la lingua scelta dal Cliente.

10. Spese di Spedizione

I prezzi non includono le spese di spedizione, che variano in base al peso e alla destinazione.

Le spese sono indicate nel carrello prima del pagamento.

11. Garanzia

AFP offre garanzie sui prodotti venduti attraverso il sito web secondo la normativa sui beni di consumo — 2 anni dalla fattura (ordini precedenti al 1° gennaio 2022) o 3 anni (ordini successivi).

Il team garanzie valuterà il prodotto e notificherà la risoluzione via e-mail, accettata o respinta.

Garanzie accettate:

  • Difetto di fabbricazione

  • Non conformità alle specifiche tecniche

Garanzie non accettate:

  • Danni per uso improprio o negligenza (prodotti chimici, sostanze caustiche, fiamme libere, calore intenso, oggetti taglienti, ecc.)

  • Danni per uso non corretto o attività diverse dallo scopo previsto

  • Prodotti non acquistati su allforpadel.com

  • Prodotto modificato nella forma, colore o composizione originale

AFP si riserva il diritto di rifiutare la garanzia per altri casi non specificati.

La durata di vita di un prodotto adidas dipende dall’uso, condizioni e usura. Prodotti danneggiati per usura normale o oltre la durata non saranno sostituiti.

La garanzia non copre prodotti modificati nella forma, colore o composizione originale.

Come Richiedere la Garanzia

Inviare e-mail con numero d’ordine (maiuscolo) a atencioncliente@allforpadel.com allegando foto e video del prodotto e difetti. Il Cliente riceverà istruzioni via e-mail.

Se la garanzia è accettata, il prodotto sarà raccolto e sostituito da uno nuovo. In caso di esaurimento stock, sarà rimborsato.

Se è necessaria un’ispezione in loco, il prodotto sarà ritirato e la risposta fornita entro 15 giorni lavorativi.

Se la garanzia è rifiutata, sarà inviata una lettera motivando il rifiuto e il prodotto restituito all’indirizzo d’origine.

12. Contatto con il Servizio Clienti AFP

Il Servizio Clienti AFP assiste per qualsiasi domanda relativa agli ordini:

13. Nullità

Se una clausola è dichiarata nulla, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

14. Legge Applicabile e Giurisdizione

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola salvo diversa indicazione.

AFP e il Cliente accettano che ogni controversia relativa a questo contratto sia sottoposta ai tribunali del domicilio del Cliente. Se il Cliente risiede fuori Spagna, le parti accettano la giurisdizione esclusiva dei tribunali di Madrid, Spagna.

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