Köpvillkor

ALL FOR PADEL S.L. (hädanefter, AFP), med adress Avenida del Tranvía 20, 28925- Alcorcón- Madrid (Spanien), registrerad i Registro Mercantil de Madrid, tomo 29046, bok 0, sida 162, sektion 8, blad M-529300, med NIF B86333465, som tjänsteleverantör ansvarar för webbplatsen allforpadel.com (hädanefter kallad webbplatsen).

Dessa Köpvillkor fastställer villkoren för försäljning mellan alla personer som önskar köpa produkter på webbplatsen (hädanefter kallad Kunden) och AFP.

AFP förbehåller sig rätten att ensidigt ändra dessa Köpvillkor, med ändringar som gäller för beställningar som görs på eller efter ikraftträdandedatum. Att lägga en beställning hos AFP innebär att Kunden accepterar dessa Köpvillkor och Integritetspolicyn.

Avtalsförfarande

I enlighet med artikel 27 i "Lag 34/2002 om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel" (hädanefter LSSICE) följer beställningsförfarandet följande steg:

1. Erbjudna produkter

Huvudegenskaperna för varje produkt beskrivs i dess respektive produktblad eller avsnitt (egenskaper, pris, erbjudanden, rabatter osv.).

Produktbeskrivningarna på webbplatsen baseras på information från AFP:s leverantörer.

2. Pris och erbjudandets giltighet

Priserna för varje produkt är de som publiceras på webbplatsen, anges i euro och inkluderar moms eller annan tillämplig skatt. Den tillämpliga momssatsen är den lagstadgade vid aktuell tidpunkt för produkten.

Priserna inkluderar inte frakt, hantering, förpackning, försäkring eller andra tilläggstjänster, om inget annat anges.

Priser kan ändras dagligen och när som helst; ändringar påverkar inte beställningar som redan bekräftats av AFP.

3. Beställningar

Endast fysiska personer som registrerar sig på webbplatsen kan lägga beställningar och betraktas som konsumenter enligt gällande lag.

AFP accepterar inte beställningar från företag, föreningar, frilansare eller andra juridiska personer, som ska använda de kommersiella kanaler som är avsedda för juridiska personer.

För att handla på webbplatsen måste Kunden:

• Ange namn, adress, telefonnummer, e-post, betalningsinformation och annan efterfrågad information

• Vara minst 18 år

• Registrera sig och skapa ett Kundkonto på webbplatsen

Vid registrering ska Kunden ange e-postadress och lösenord och förbinder sig att använda dem ansvarsfullt och inte dela med tredje part, då Kunden personligen ansvarar för alla köp som görs med kontot. AFP behandlar uppgifterna konfidentiellt enligt Integritetspolicyn och Cookiepolicyn.

Innan beställningen bekräftas och betalning genomförs kan Kunden kontrollera alla detaljer: artiklar, kvantiteter, pris, tillgänglighet, fraktkostnader, avgifter, rabatter, skatter och totalbelopp.

Efter mottagen beställning skickar AFP en bekräftelse via e-post med köpdetaljer. Avtalet anses ingånget när Kunden tar emot denna bekräftelse.

E-postbekräftelsen utgör bevis på köp. AFP arkiverar enligt artikel 27 i LSSICE.

Alla beställningar är föremål för produktens tillgänglighet. AFP har 3 arbetsdagar på sig att granska och acceptera beställningen. Vid produktotillgänglighet kan AFP avböja och annullera beställningen. AFP förbehåller sig rätten att inte acceptera beställningar som anses onormala, misstänks vara bedrägliga eller inte gjorts av fysiska personer.

Kunden kan kontrollera beställningsstatus och historik under “MITT KONTO”. För mer information, kontakta AFP:s Kundtjänst via atencioncliente@allforpadel.com.

För fakturering måste Kunden vara registrerad och lämna korrekta skatteuppgifter. Kunden ansvarar för att informationen är korrekt.

4. Rättelse, avbeställning eller ändring av beställningar

Kunden kan rätta fel i personuppgifter efter betalning genom att kontakta AFP:s Kundtjänst (atencioncliente@allforpadel.com). AFP försöker tillgodose ändringar inom 24 timmar efter beställning och innan ordern förbereds.

Produkter kan inte ändras direkt; beställningen måste avbokas och göras på nytt. Avbeställningar kan medföra administrationsavgift om 4,95 euros.

5. Leverans

AFP ansvarar inte om leverans inte kan genomföras på grund av:
i) angivna begränsningar,
ii) falska, ofullständiga eller felaktiga uppgifter från Kunden,
iii) andra orsaker utanför AFP:s kontroll.

Beställningar skickas med kurir. Leveranstider är ungefärliga och förseningar utgör inte avtalsbrott. Tiden anges i e-postbekräftelsen.

Om paketet returneras till AFP efter 7 arbetsdagar p.g.a. externa orsaker anses beställningen avbruten. Produktpriset återbetalas inom 14 arbetsdagar. Kunden står för transportkostnaden.

Kunden ska kontrollera produktens skick vid mottagandet och notera eventuella anmärkningar. Kontrollera paketet, skick och innehåll. Vid skador eller saknade produkter, kontakta AFP:s Kundtjänst med foto på paketet och innehåll.

5.1 Tull

Tullkostnader betalas av mottagaren. Vägrar mottagaren leverans, returneras paketet till lokala tullen och anses övergivet, utan återbetalning.

För import till Mexiko krävs fullständigt namn, RFC och CURP.

6. Reklamationer och tvistlösning

Kunden kan skicka reklamationer skriftligt till AFP:s Kundtjänst (atencioncliente@allforpadel.com) som svarar inom 1 månad.

6.1 Online Dispute Resolution (ODR)

Enligt art. 14.1 i EU-förordning 524/2013 finns en kostnadsfri plattform för tvistlösning online via en neutral ODR-myndighet.

AFP tillhandahåller ODR-länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Reklamationer via plattformen ska skickas med ifyllt formulär till atencioncliente@allforpadel.com.

7. Force Majeure

AFP och Kunden ansvarar inte för avtalsbrott orsakat av force majeure, definierat som oförutsedda händelser utanför parternas kontroll.

8. Överlåtelse

Kunden får inte överlåta eller överföra rättigheter och skyldigheter från köpet.

9. Språk

Avtals- och kommersiella kommunikationer sker på spanska eller engelska, beroende på Kundens val.

10. Fraktkostnader

Priser inkluderar inte fraktkostnader, som varierar beroende på vikt och destination.

Kostnader kan kontrolleras i kundvagnen före betalning.

11. Garanti

AFP erbjuder garanti på produkter enligt gällande lag — 2 år från fakturadatum (före 1 jan 2022) eller 3 år (efter 1 jan 2022).

Garantiteamet utvärderar produkten och meddelar beslut via e-post.

Godkända garantier:

• Tillverkningsfel

• Inte enligt tekniska specifikationer

Ej godkända garantier:

• Skador p.g.a. felaktig användning eller vårdslöshet (kemikalier, frätande ämnen, öppen låga, extrem värme, vassa föremål, etc.)

• Skador från felaktig användning eller annan aktivitet än avsett ändamål

• Produkter ej köpta på allforpadel.com

• Modifierade produkter avseende form, färg eller sammansättning

AFP förbehåller sig rätten att neka garantin vid andra omständigheter.

Livslängden för adidas-produkter beror på användning, förhållanden och normalt slitage. Produkter som skadats av normalt slitage eller överskridit livslängden ersätts ej.

Garantin täcker inte produkter som ändrats i form, färg eller sammansättning.

Hur begär jag garanti?

Skicka e-post med beställningsnummer (versaler) till atencioncliente@allforpadel.com med foto och video på produkten och defekter. Instruktioner skickas via e-post.

Om godkänd, hämtas produkten och ersätts med ny. Om ej i lager, återbetalas beloppet.

Om inspektion krävs på plats, hämtas produkten och svar ges inom 15 arbetsdagar.

Om garantin nekas skickas avvisningsbrev och produkten returneras.

12. Kontakt med AFP:s Kundtjänst

AFP:s Kundtjänst hjälper vid frågor om beställningar:

• Postadress: Avenida del Tranvía 20, 28925- Alcorcón- Madrid

• Telefon: (+34) 917 376 695, 9–15

• E-post: atencioncliente@allforpadel.com

13. Ogiltighet

Om någon klausul förklaras ogiltig påverkar det inte de övriga bestämmelserna.

14. Tillämplig lag och jurisdiktion

Villkoren styrs av spansk lag, om inte annat anges.

AFP och Kunden accepterar domstol i Kundens hemort. Om Kunden bor utanför Spanien, gäller exklusivt Madrid domstolar, Spanien.