Köpvillkor

ALL FOR PADEL SL (nedan, AFP) med adress på Avenida del tranvía 20, 28925- Alcorcon- Madrid (Spain), registrerat i Madrids Mercantile Registry, volym 29046, bok 0, folio 162, avsnitt 8, blad m-529300, med NIF B86333465, i egenskap av tjänsteleverantör, ansvarar för webbplatsenwww.allforpadel.comoch i synnerhet avshop.https://allforpadel.com/sv/(hädanefter kommer vi att hänvisa till dessa tillsammans som webbplatsen).

Dessa köpvillkor fastställer villkoren för försäljning som görs mellan varje fysisk person som vill göra ett köp av produkter på webbplatsen (hädanefter kunden) och AFP.

AFP förbehåller sig rätten att ensidigt ändra dessa köpvillkor, varvid ändringarna är tillämpliga på beställningar som görs på eller efter deras ikraftträdandedatum.

Att göra en beställning hos AFP innebär att kunden accepterar dessa köpvillkor och integritetspolicyn.

I enlighet med artikel 27 i "lag 34/2002, om tjänster inom informationssamhället och elektronisk handel" (nedan kallat LSSICE), kommer kontraktsförfarandet att följa följande steg:

De viktigaste egenskaperna för varje produkt beskrivs i deras motsvarande blad eller avsnitt (egenskaper, pris, erbjudanden, rabatter, etc.).

Beskrivningen av produkterna som erbjuds på webbplatsen är gjord utifrån informationen från AFP-leverantörerna.

Priserna som gäller för varje produkt är de som publiceras på webbplatsen, är uttryckta i euro och inkluderar mervärdesskatt (moms) eller andra skatter som kan vara tillämpliga. Den tillämpliga momssatsen kommer att vara den som är lagligt gällande vid alla tidpunkter beroende på den specifika artikeln i fråga.

Priserna på produkterna, om inte annat uttryckligen anges, inkluderar inte frakt, hantering, paketering, fraktförsäkring eller någon annan tilläggstjänst kopplad till den köpta produkten.

Priserna kan ändras dagligen, när som helst, sådana ändringar kommer inte att påverka beställningar som tidigare bekräftats av AFP till kunden.

Beställningar kan endast göras av fysiska personer som registrerar sig på webbplatsen, som kommer att inneha status som konsument i enlighet med tillämpliga regler.

AFP kommer inte att acceptera beställningar gjorda av företag, föreningar, oberoende entreprenörer eller någon annan typ av juridisk person, som måste kontakta AFP via de kommersiella kanaler som etablerats för juridiska personer.

För att kunna köpa på hemsidan måste du:

• Ange ditt namn och adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsinformation och annan information som krävs

• Var minst 18 år gammal

• Registrera och skapa ett kundkonto via webbplatsen.

För registreringsändamål kommer kunden att ange en e-post och ange ett lösenord, och förbinder sig att använda dem flitigt och inte göra dem tillgängliga för tredje part, eftersom de är personligen ansvariga för varje köp som görs med deras användaridentifikation och lösenord. AFP åtar sig att behandla uppgifterna konfidentiellt i enlighet medIntegritetspolicyoch denCookies policyav denna webbplats.

Innan du lägger beställningen och går vidare till betalning kan kunden kontrollera alla detaljer i beställningen: artiklar, kvantiteter, pris, tillgänglighet, transportkostnader, avgifter, rabatter, skatter och det totala köpet.

Efter att ha mottagit beställningen kommer AFP att skicka en orderbekräftelse till Kunden via e-post, med detaljer om köpet. Ingåendet av avtalet kommer att äga rum i det ögonblick då Kunden erhåller nämnda bekräftelse.

E-postmeddelandet med orderbekräftelse utgör kundens köpbevis, AFP kommer att arkivera det i enlighet med kraven i artikel 27 i LSSICE.

Alla beställningar är beroende av produktens tillgänglighet. AFP har en period på 3 dagar från formaliseringen av beställningen för granskning och godkännande. I händelse av att den produkt som kunden önskar inte är tillgänglig kan AFP avvisa beställningen och annullera den. AFP kan efter eget gottfinnande besluta att inte acceptera order som den anser vara onormala, som den misstänker vara bedrägliga eller som inte har lagts av fysiska personer.

Kunden kan kontrollera status för sin beställning och historik över beställningar, i avsnittet "MITT KONTO", genom att logga in med sina åtkomstdata. För ytterligare information om beställningen kan kunden kontakta AFP:s kundtjänst (kontakt i artikel 14 i detta dokument)

För att kunna utfärda en faktura är det nödvändigt att kunden är registrerad på vår webbplats och att denne anger sina skatteuppgifter. Kunden är ansvarig för riktigheten och sanningsenligheten av den information som lämnas till AFP

Du kommer att kunna rätta till fel relaterade till de personuppgifter som lämnats i din beställning, efter betalningsprocessen, genom att kontakta AFP:s kundtjänst (atencioncliente@allforpadel.com). AFP kommer att försöka ta emot de begärda ändringarna, så länge du kommunicerar dem inom 24 timmar efter att du lagt beställningen och kommunikationen sker innan beställningens förberedelsefas. AFP kan inte göra produktändringar i beställningar, för detta måste du avboka beställningen och lägga en ny beställning. För avbokningar måste du kontakta kundtjänsten (atencioncliente@allforpadel.com).

I alla fall kan avbokningar begärda av kunden medföra hanteringskostnader (4,95 euro).

AFP skickar endast i Spanien och med de begränsningar som anges nedan:

Leveranser sker inte i:

• Postboxar

• Andorra, Kanarieöarna, Ceuta, Melilla.

Konsumenter i Andorra, Kanarieöarna, Ceuta och Melilla kan kontakta kundtjänstavdelningen för att ta reda på hur de kan komma åt produkterna som marknadsförs av AFP.

AFP åtar sig att leverera produkten till den adress som Kunden angett vid beställningen och det är möjligt att samma beställning delas upp i flera leveranser.

AFP tar inte på sig något ansvar när leverans av produkten inte kan ske på grund av: i) en av de angivna restriktionerna; ii) uppgifterna som tillhandahålls av klienten är falska, felaktiga eller ofullständiga eller iii) någon annan orsak utanför AFP:s kontroll.

Leveransen av beställningar kommer att ske via en budtjänst. Datum eller leveranstider kommer att tolkas som ungefärliga, och förseningen kommer inte att utgöra ett grundläggande brott mot detta avtal. Leveranstiden kommer att anges i orderbekräftelsens e-postmeddelande som skickas av AFP.

Leveranstiden får inte överstiga 30 dagar från avtalets ingående. Om kunden inte tar emot beställningen inom nämnda period har han rätt att begära leverans till AFP, ge oss en ny rimlig leveranstid eller så kan han säga upp avtalet och ha rätt att få ersättning för alla belopp han har betalas. Om Kunden lägger en beställning på personlig(a) produkt(er), kommer tillverkningstiden för dessa(r) att läggas till leveranstiden.

Efter 7 arbetsdagar från meddelandet till Kunden om försöket att leverera beställningen, utan att beställningen har levererats och returnerats till AFP, av skäl utanför dess kontroll, kommer vi att anse att Kunden frånträder avtalet, eftersom det anses löst. Som ett resultat av uppsägningen av avtalet kommer vi att återbetala produktens pris inom en period av högst 14 dagar från uppsägningsdatumet. Vänligen tänk på att transporten som härrör från resolutionen kan ha en extra kostnad, eftersom du har rätt att föra över nämnda kostnad på klienterna.

Det är upp till kunden att verifiera produkternas skick vid tidpunkten för mottagandet av beställningen och att i mottagningsdokumentet avslöja alla observationer som kan vara motiverade. Granska den mottagna beställningen, kontrollera dess status och verifiera att den är komplett. I händelse av skada eller saknad produkt, vänligen kontakta AFP Kundtjänst så snart som möjligt (kontakt i artikel 14 i detta dokument).

Kunden har en period på 14 kalenderdagar, räknat från dagen för mottagandet av produkten, på sig att utöva sin ångerrätt. Vid en beställning som tagits emot i flera leveranser upphör ångerrätten inom 14 dagar från det datum du fick den senaste leveransen.

Kunden får endast returnera den produkt som har varit föremål för skälig omsorg från hans sida och som inte har använts på annat sätt än som är nödvändigt för att kontrollera dess art och egenskaper. I enlighet med gällande lagstiftning kommer kunden att vara ansvarig för eventuell minskning av produktens värde som härrör från annan användning än den.

Dessutom, i enlighet med gällande regler, har ångerrätten olika undantag och Kunden får inte utöva den med avseende på:

- Produkter tillverkade enligt konsumentens och användarens specifikationer eller tydligt personliga...

- Förseglade produkter som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig att returneras och som har plomberats efter leverans.

Utövande av ångerrätten

Ångerrätten måste utövas inom den angivna perioden på 14 kalenderdagar.

Kunden kan utöva sin ångerrätt genom att kommunicera den till AFP, genom ett uttalande som uttrycker det, på ett otvetydigt sätt, adresserat till AFP:s kundtjänst, på något av följande sätt:

-E-post:atencioncliente@allforpadel.com

-Post: Avenida del tranvía 20, 28925- Alcorcón- Madrid (Spain)

På samma sätt kan Kunden använda det ångerformulär som vi gör tillgängligt för dem.

När vi har tagit emot din kommunikation elleruttagsformulärslutfört kommer AFP att bekräfta mottagandet och skicka ett bekräftelsemail till dig.

Kunden måste då returnera produkten utan omotiverat dröjsmål och i alla fall senast 14 kalenderdagar räknat från det datum då han meddelade sitt beslut att frånträda avtalet.

AFP informerar om att de direkta kostnaderna för att returnera varorna (fraktkostnader) kommer att bäras av Kunden, i enlighet med gällande regler.

Kunden måste inkludera alla tillbehör, användarmanualer och alla gratispresenter som finns i samma produktpaket. I fallet med en produkt köpt som en del av en uppsättning av flera produkter, måste alla produkter som ingår i uppsättningen returneras. Behandla produkten med rimlig försiktighet och packa den säkert.

AFP kommer att ersätta kunden för de belopp som kunden har betalat inom en period av 14 kalenderdagar från det datum då vi mottog ditt meddelande om återkallande av avtalet och med förbehåll för omständigheterna som anges nedan. Vi kan vägra att återbetala betalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du bevisar att du har skickat varan, beroende på vad som inträffar först.

Återbetalningen kommer att bekräftas via e-post och vi använder samma betalningsmedel som det som kunden använde för den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har överenskommits med dig. I inget fall tar vi ut en avgift för återbetalning av betalningen.

Vi informerar dig om att AFP, i enlighet med gällande lagstiftning, endast kommer att ersätta beloppet för fraktkostnader som motsvarar den billigaste metoden för ordinarie leverans och inte de som härrör från ett annat leveransval som gjorts av kunden.

AFP förbehåller sig rätten att vägra returnering av Produkten om Kunden avser att utöva ångerrätten med avseende på en produkt för vilken det inte är möjligt att utnyttja den.

Likaså är konsumenten ansvarig för eventuella värdeminskningar på en produkt som är ett resultat av manipulationer som inte är nödvändiga för att fastställa produktens art eller egenskaper, utan att fråntas sin ångerrätt. AFP förbehåller sig rätten att från beloppet som ska ersättas dra av den värdeminskning som Produkten lidit, när Produkten som returneras av Kunden: i) är skadad, ii) har använts på annat sätt än det som är nödvändigt för att verifiera produktens art och egenskaper, iii) är ofullständig eller iv) som inte har behandlats med rimlig försiktighet under den tid den har varit i din ägo och/eller när den returneras.

Kunden kan göra alla anspråk som de anser lämpliga, genom skriftlig kontakt med AFP:s kundtjänst och det kommer att behandlas så snart som möjligt, inom en period på högst 1 månad från mottagandet.

AFP informerar kunden om att den gör anspråksformulär tillgängliga för dem, som de kan begära genom att kontakta kundtjänstavdelningen. När du har begärt det kommer AFP att skicka det officiella formuläret till dig eller ge dig tillgång till det.

I enlighet med art. 14.1 i "Förordning (EU) 524/2013 om onlinetvistlösning i konsumentfrågor", informerar vi dig om att Europeiska kommissionen tillhandahåller en gratis plattform för onlinetvistlösning, genom ingripande av en tredje part, kallad " Onlinetvistlösning organ” (nedan ODR) och som fungerar som mellanhand mellan parterna i konflikt. Detta organ är neutralt och kommer att föra en dialog med båda parter för att nå en överenskommelse, för att slutligen kunna föreslå och/eller införa en lösning på konflikten.

AFP gör åtkomstlänken till ODR-plattformen tillgänglig för kunden:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Parterna -AFP och Kunden- tar inget ansvar för eventuell bristande efterlevnad på grund av force majeure. För dessa ändamål förstås "force majeure" som varje slumpmässig händelse som är ett resultat av en händelse som är oförutsägbar.

I dessa fall kommer fullgörandet av förpliktelsen att försenas tills orsaken till force majeure upphör, utan att detta härrör något ansvar från den avtalspart som berörs av orsaken till force majeure, och inte heller någon rätt till ersättning till förmån för den andra parten.

Kunden får inte överlåta, överföra eller överföra de rättigheter, skyldigheter och skyldigheter som förvärvats i samband med köpet.

Kontraktsmässig och kommersiell information och kommunikation med kunden kommer att göras på spanska eller engelska, beroende på vilket språk kunden valt.

Priserna inkluderar inte frakt- eller kommunikationskostnader, eller installationskostnader eller tilläggstjänster.

Fraktkostnaderna varierar beroende på varornas vikt och destination. Fraktkostnader kan hittas när som helst från varukorgen innan köpet genomförs.

Varje betalning som görs till AFP innebär att en förenklad faktura utfärdas i Kundens namn eller det företagsnamn som Kunden har meddelat vid beställningstillfället. AFP kommer att utfärda en faktura på begäran av kunden via kundtjänstavdelningen och under förutsättning att denna operation är i enlighet med tillämpliga regler.

Den förenklade fakturan skickas tillsammans med den köpta produkten, samt i PDF till den e-postadress som Kunden har angett.

AFP gör följande betalningsmetoder tillgängliga för kunden:

•Bankkort (kredit- eller betalkort):Om du väljer att betala med kort kommer Kundens beställning inte att behandlas förrän betalningen har godkänts av din bank eller kassör. Av säkerhetsskäl verifierar AFP alla beställningar som betalas med bankkort.

•PayPal:Kunden kommer att kunna betala snabbt och säkert med sitt PayPal-konto, vilket är en tjänst som tillhandahålls av PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA ("PayPal"). AFP kommer inte att vidarebefordra den provision som fastställts med detta betalningsmedel till kunden.

•Put me off, en lösning från WiZink:är en uppskjuten betalningsmetod för köp som erbjuds av Aplazame, SL, med CIF B-87.074.977, med adress på Calle Tiziano 5, 28020, Madrid, vederbörligen registrerad i Madrids Mercantile Registry, i volym 32.666, folio 20, registrering 1 , Blad M-588.029 ("Uppskjut mig"). När du väljer Aplazame som betalningsmetod öppnas ett fönster där information om avbetalning, villkor och ränta kommer att visas. I enlighet med de angivna specifikationerna och uppgifterna som tillhandahålls av kunden, kommer Aplazame att utvärdera finansieringsförfrågan och erbjuda ett omedelbart svar.

Kontrakteringen av tjänsterna som erbjuds av AFP på webbplatsen utförs i en säker miljö genom implementering av ett "Secure Sockets Layers" (SSL) datakrypteringssystem som garanterar skyddet av kommunikation via Internet. Du kan verifiera att du befinner dig i en säker driftsmiljö genom att titta på det stängda hänglåset längst upp på skärmen, bredvid ditt domännamn.

Om vår säkerhetsavdelning upptäcker någon anomali eller misstanke om bedrägeri förbehåller sig AFP rätten att avbryta transaktionen av säkerhetsskäl.

Det är vår plikt att informera dig om att inga data relaterade till bankkonton, kortnummer eller lösenord kommer att lagras på våra servrar, eftersom denna information behandlas direkt av banksystemen och inte lagras någonstans utanför själva enheten.

AFP erbjuder garantier för de produkter som de säljer via webbplatsen, i de lagligt fastställda villkoren för varje typ av produkt och är därför ansvarig för bristande överensstämmelse hos produkterna, förutsatt att det visar sig inom en period av två år från produktleverans .

Produkten överensstämmer inte när: (i) den inte överensstämmer med beskrivningen från AFP, (ii) den inte är lämplig för de användningsområden som den vanligtvis skulle vara avsedd för eller (iii) den inte uppvisar den vanliga kvaliteten och egenskaper som förväntas av en produkt av samma typ.

Om någon av de köpta produkterna inte överensstämmer, måste kunden meddela AFP genom att kontakta kundtjänstavdelningen. Kunden måste rapportera problemet och fortsätta att skicka produkten, i enlighet med de förfaranden som anges för ångerrätten, enligt det sjätte avsnittet av detta dokument.

AFP kommer att undersöka den returnerade produkten och meddela kunden via e-post, inom rimlig tid, om återbetalningen är lämplig eller, i förekommande fall, reparation eller utbyte av produkten.

I inget fall kommer återbetalningen, utbytet eller reparationen av Produkten att ha en kostnad för Kunden.

Kunden kan välja att kräva reparation eller utbyte av produkten, såvida inte ett av dessa alternativ är objektivt omöjligt eller oproportionerligt för AFP.

Om produktens bristande överensstämmelse uppstår under de första 6 månaderna, accepterar AFP att returnera produkten eller ersätta den; Om bristen på överensstämmelse uppstår efter att denna period har förflutit, kommer produkten att ersättas eller repareras utan kostnad av AFP.

Kunden måste veta att den juridiska garantin inte täcker skador. Skador som orsakats av olämplig användning eller på grund av bristande eller olämplig skötsel av produkten, vridning, kompression eller fall av produkten är undantagna från den lagliga garantin. Garantin täcker inte skador orsakade av missbruk eller felaktig användning, utbyte eller underhåll samt normalt slitage.

En produkts livslängd beror på den speciella användningen av den, användningsförhållandena och användarens karakteristiska slitagemönster. AFP kommer inte att ersätta produkter som skadats av normalt slitage eller som har överskridit produktens livslängd.

Återbetalningen kommer att göras inom 14 dagar från datumet för e-postmeddelandet om återbetalningen eller utbytet av den icke-konforma produkten. De belopp som betalas för de produkter som returneras på grund av att de inte uppfyller kraven kommer att återbetalas helt till kunden, inklusive de kostnader som kunden ådragit sig för att returnera den. Vid återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som det som Kunden använde för köpet, om inte något annat uttryckligen har avtalats med dig.

Ersättningen av produkten kommer att göras inom 14 dagar från datumet för meddelandet via e-postmeddelandet om ersättningen av den icke-konforma produkten. AFP informerar dig om att den ersatta produkten inte har en ny 2-årig garantiperiod, men den återstående perioden som återstår att uppfylla är aktiverad.

Reparationen av produkten kommer att utföras inom 14 dagar från datumet för meddelandet om reparationen.

AFP Kundtjänst hjälper dig med alla frågor som rör frågor som rör beställningar som görs på webbplatsen. Du kan kontakta vår tjänst på något av följande sätt:

• Posta brev:Cardenal Marcelo Spinola Street, 42 – PLT 2, Madrid, 28016 (Madrid)

• Telefon:911336622 kundtjänstnummer, från 10:00 till 18:00 från måndag till torsdag och från 10:00 till 14:00 på fredagar.

• E-post: atencioncliente@allforpadel.com

Om någon bestämmelse i dessa villkor förklaras ogiltig, kommer denna förklaring inte att påverka giltigheten, lagligheten och överensstämmelsen med resten av bestämmelserna i detta dokument.

Dessa villkor kommer att styras eller tolkas i enlighet med spansk lagstiftning i vad som inte är uttryckligen fastställt.

AFP och klienten samtycker till att hänskjuta alla kontroverser som kan uppstå från tillhandahållandet av tjänster som är föremål för detta kontrakt till domstolarnas och tribunalernas jurisdiktion på kundens hemvist; om kunden har sin hemvist utanför Spanien, avstår AFP och kunden uttryckligen från något annat forum, uttryckligen underkastar sig Madrids domstolar och domstolar i Spanien.