Votre panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panierconditions de retour
Notre garantie de satisfaction est inconditionnelle. Si vous estimez que les produits adidas achetés sur notre site Internet ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez demander le retour de votre commande dans un délai maximum de 15 jours calendaires et nous vous rembourserons (moins les frais de transport). En fonction de la zone géographique, les frais et les conditions de retour peuvent varier et seront toujours à la charge du client. Le retour d'un achat auquel est appliqué un coupon promotionnel se fera en tenant compte des conditions particulières de chaque cas.
Les conditions d'acceptation de ces retours sont les suivantes :
- Le produit doit conserver son emballage d'origine et ne doit pas avoir été descellé ou utilisé.
- Les étiquettes originales ne doivent pas avoir été enlevées.
En outre, dans le cas des raquettes :
- La poignée scellée ne doit pas avoir été enlevée.
- Elle ne doit pas avoir été utilisée (un rodage laisse des traces et des marques qui rendent impossible sa revente ultérieure).
- Elle ne doit pas avoir été manipulée par l'ajout d'accessoires tels que des sur-grips ou des protecteurs.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous pouvez retourner vos commandes sur notre site web de la manière la plus pratique :
1. si vous êtes un client enregistré, dans la section "Mon compte", en sélectionnant la commande concernée et en créant un retour. Indiquez la raison du retour.
2) Si vous n'êtes pas enregistré, vous pouvez effectuer le retour par le biais du formulaire de retour.
Une fois le retour accepté, vous recevrez par e-mail les instructions pour effectuer le retour.
Remboursement
Après réception de la marchandise dans nos entrepôts et vérification de l'état du produit, le montant sera remboursé, conformément au mode de paiement utilisé par le client, dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise retournée. Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à la LGCU.
Votre banque ou votre société de carte de crédit peut avoir besoin de plus de temps pour procéder au remboursement.
Vous recevrez une notification par courrier électronique vous informant que le remboursement a été effectué.