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conditions de retour
Notre garantie de satisfaction est inconditionnelle. Si vous estimez que les produits adidas achetés sur notre site Internet ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez demander le retour de votre commande dans un délai maximum de 15 jours calendaires et nous vous rembourserons (moins les frais de transport). En fonction de la zone géographique, les frais et les conditions de retour peuvent varier et seront toujours à la charge du client. Le retour d'un achat auquel est appliqué un coupon promotionnel se fera en tenant compte des conditions particulières de chaque cas.
Les conditions d'acceptation de ces retours sont les suivantes :
- Le produit doit conserver son emballage d'origine et ne doit pas avoir été descellé ou utilisé.
- Les étiquettes originales ne doivent pas avoir été enlevées.
En outre, dans le cas des raquettes :
- La poignée scellée ne doit pas avoir été enlevée.
- Elle ne doit pas avoir été utilisée (un rodage laisse des traces et des marques qui rendent impossible sa revente ultérieure).
- Elle ne doit pas avoir été manipulée par l'ajout d'accessoires tels que des sur-grips ou des protecteurs.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous pouvez retourner les commandes passées sur notre site web de la manière la plus pratique qui soit :1. Si vous êtes un client enregistré, rendez-vous dans la section « Mon compte », sélectionnez la commande concernée et indiquez le motif du retour.
2. Si vous n'êtes pas inscrit, vous pouvez demander le retour via https://allforpadel.com/fr/module/returnmanager/manager
Ce processus ne gère pas entièrement le retour, mais lance la procédure de votre demande. Une fois le retour accepté, vous recevrez par e-mail les instructions pour le réaliser.
Remboursement
Après réception de la marchandise dans nos entrepôts et vérification de l'état du produit, le montant sera remboursé, conformément au mode de paiement utilisé par le client, dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise retournée. Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à la LGCU.
Votre banque ou votre société de carte de crédit peut avoir besoin de plus de temps pour procéder au remboursement.
Vous recevrez une notification par courrier électronique vous informant que le remboursement a été effectué.
Politique de retours pendant la période du Black Friday et de Noël
Les achats effectués entre le 19 novembre et le 31 décembre 2025 peuvent être retournés jusqu'au 11 janvier 2026 à titre exceptionnel pendant la période de Noël.