condições de devolução
- A nossa garantia de satisfação é incondicional. Se considerar que os produtos adidas adquiridos no nosso sítio Web não satisfazem as suas necessidades, pode solicitar a devolução da sua encomenda num prazo máximo de 15 dias de calendário e nós reembolsá-lo-emos (menos o custo do transporte). Consoante a zona geográfica, os custos e as condições da devolução podem variar e serão sempre imputados ao cliente. A devolução de uma compra que tenha um cupão promocional aplicado, terá em conta as condições particulares de cada caso.
- As condições de aceitação destas devoluções são as seguintes:
- - O produto deve manter a sua embalagem original e não deve ter sido aberto ou utilizado.
- - As etiquetas originais não devem ter sido retiradas.
- Para além disso, no caso das raquetes:
- - A pega selada não deve ter sido retirada.
- - Não deve ter sido utilizada (um rebordo deixa sinais e marcas que impossibilitam a sua venda posterior).
- - Não deve ter sido manipulada através da adição de acessórios, tais como overgrips ou protectores.
Como é que posso devolver um produto?
Pode efetuar a devolução das encomendas na nossa página web da forma mais conveniente:1. Se for um cliente registado, através da secção «A minha conta», selecione a encomenda em questão e indique o motivo da devolução.
2. Se não estiver registado, poderá solicitar a devolução através do e-mail https://allforpadel.com/pt/module/returnmanager/manager
Este processo não conclui a devolução, mas dá início ao procedimento do seu pedido. Assim que a devolução for aceite, receberá por e-mail as instruções para a realizar.
Devolução
Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns e verificado o estado do produto, o montante será reembolsado, de acordo com o método de pagamento utilizado pelo cliente, num prazo máximo de 15 dias úteis a contar da receção da mercadoria devolvida. O custo da devolução será suportado pelo cliente, tal como previsto na LGCU.
O seu banco ou a empresa do cartão de crédito podem necessitar de mais tempo para processar o reembolso.
Receberá uma notificação por correio eletrónico informando-o de que o reembolso foi efectuado.
Política de devoluções durante o Período de Black Friday e Natal
As compras efectuadas entre 19 de novembro e 27 de dezembro de 2025 podem ser devolvidas até 11 de janeiro de 2026, a título excecional, durante o período de Natal.